Несколько анекдотов для затравки
Вчера был найден труп агента по недвижимости, в тихом зеленом районе с развитой инфраструктурой, в 5 минутах от станции метро…
За тексты объявлений некоторых риэлторов будут жарить в котлах. В светлых, уютных, просторных котлах в десяти минутах ходьбы от метро, с тихими и спокойными соседями…
Объявление: «Продаётся квартира. 15 минут спокойного бега трусцой до станции метро «Юго-Западная»…
А теперь серьёзно
Подавляющее большинство объявлений о продаже квартиры похожи друг на друга как близнецы-братья. «Продаётся двухкомнатная квартира в Уручье, улица Никифорова, дом 25, 4/9П, 48/27/7,2, лоджия застеклена, хорошее состояние, рядом детский сад, икс тысяч у.е, торг уместен». Прошаренные агенты могут добавить несколько «украшающих» фраз. «Элитная квартира», «тихий центр», «развитая инфраструктура» давно набили оскомину. В их описаниях упор будет сделан упор на «бытовую технику Gorenje», «встроенные шкафы Comandor» и т.д. Буквально единицы в состоянии подготовить эмоциональный текст-презентацию объекта, рассказав, что «эта квартира – как нельзя лучше подходит для проживания счастливой семьи» или что «продаётся квартира-студия – идеальный вариант для потомственного холостяка»…
Вот примеры креативных объявлений о продаже недвижимости.
Если же говорить об объявлениях о покупке жилья, то тут вообще кошмар. 80% объявлений выглядят примерно как «куплю квартиру в вашем доме». Ещё 15% содержат «ценнейшие» дополнения типа «рассмотрю все варианты» и, как верх креатива, «оплачу задолженность по коммунальным платежам». В принципе, какой-то эффект дают даже такие объявления.
Объявления о продаже недвижимости
Чтобы написать хорошее объявление о продаже объекта, стоит поставить себя сначала на место продавца, а потом покупателя. Как продавец, опишите всё хорошее, что знаете об объекте. Как покупатель, представьте, какую информацию вам хотелось бы узнать об объекте.
Ещё один приём, который может оказаться полезным, — конкурентный анализ. Обязательно посмотрите, каким образом рекламируют похожие объекты конкуренты. Смотрите, что «делают все». Выбирайте и запоминайте нестандартные приёмы. Не ограничивайте себя белорусскими сайтами. Конкуренция среди российских агентств намного сильнее, чем у нас. Поэтому немало интересных объявлений можно найти, например, на Авито или на Циане. Если будете делать это регулярно, то со временем у вас появится свой набор интересных «цеплялок». Их можно будет использовать для подготовки своих объявлений.
Перед подготовкой объявления о продаже квартиры смотрите объявления о продаже похожих объектов.
Объявления о продаже объекта можно размещать как в интернете, так и на бумаге, для расклейки. Подходы к написанию этих объявлений будут несколько отличаться.
Продавайте не только квартиру. Продавайте тишину, продавайте локацию, продавайте престиж, продавайте доходность, продавайте комфорт…
Объявления в интернете
Несколько общих советов
Эти объявления могут размещаться как на специализированных сайтах, так и на досках объявлениях и сайтах classified.
Следует обратить внимание на то, что некоторые специализированные сайты предлагают составить два описания: краткое и полное. Полное описание будет видно на странице объекта. Краткое может использовано для создания сниппетов при табличном представлении объектов в списке. Кроме того, оно может быть использовано в качестве содержания служебного поля (метатега) description. Независимо от того, каким образом сайт использует содержание этого поля, необходимо составить и краткое описание объекта. При этом самое важная часть описания должна находиться как можно ближе к началу текста. Это описание может быть более лирическим, чем основное. Как правило, есть ограничение по его длине — от 250 до 500 символов. Старайтесь поместиться именно в 250.
Если позволяет время, составьте несколько разных описаний для каждого объекта. Для каждого типа потенциальных покупателей — своё. В результате с каждой аудиторией вы будете обращаться на её языке. А ещё наличие нескольких вариантов объявления позволит проводить так называемое A/B тестирование. То есть, из нескольких вариантов объявления выбирать то, которое даёт больше звонков.
Добавьте эмоций, но не переборщите. Избегайте изобилия восклицательных знаков и слов, написанных ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ. Не стоит использовать слишком большого количества шрифтов. Достаточно 2-3. «Семафорный» стиль объявления, в котором задействованы множество цветов, напрягает большинство клиентов. Да, оно бросается в глаза, но раздражение, которое вызывают подобные объявления, сводит эффект заметности на нет.
Сделайте своё объявление индивидуальным. Пусть оно будет непохожим на другие. Не стоит слишком оригинальничать. Опасно переборщить с хохмами. Чрезмерно юморное объявление может восприниматься как несерьёзное.
Не злоупотребляйте сокращениями. Максимум — м. вместо метр и кв.м. вместо квадратный метр. Сокращения уместны в объявлениях для расклейки.
Не забывайте своевременно удалять потерявшие актуальность объявления.
Что должно быть в объявлении о продаже квартиры
Заголовок. Заголовок должен привлекать внимание и подталкивать человека к тому, чтобы прочитать объявление целиком. «Очень хорошая трёхкомнатная квартира в центре». «Квартира-студия с изысканным ремонтом в Серебрянке». «Очень недорогая однокомнатная квартира, не требующая серьёзного ремонта». Старайтесь, чтобы длина заголовка была не более 70 символов. В заголовке не хохмить!
Точный адрес. На тех сайтах, где есть виджет для отображения локации объекта на карте, обязательно проверяйте правильность этого расположения. Карты Google довольно часто делают это неправильно. Да и карт Yandex бывают ошибки.
Информация о локации. Опишите её особенности, инфраструктуру, транспортную доступность, какие рядом школы и детские сады. При описании транспортной инфраструктуры стоит указать номера маршрутов общественного транспорта, остановочные пункты которых расположены недалеко от объекта. Причём стоит указывать все виды общественного транспорта: автобусы, троллейбусы, трамваи и маршрутные такси. Расстояние до метро можно указывать в метрах, в количестве остановок общественного транспорта, а также в минутах спокойного хода. Время в минутах указывается, когда оно невелико — не более 7-10 минут. При этом указывается, до какой именно станции. Если детский садик поблизости принадлежит крупному предприятию, обязательно напишите об этом. Как правило, такие садики «упакованы» намного лучше, чем обычные садики от РОНО. Обязательно узнайте об уклоне ближайших школ и гимназий и напишите о нём. Информация о школах и детских садах очень важна для покупателей, у которых есть маленькие дети.
Общая этажность дома и на каком этаже расположена квартира. Если дом секционный, у которого секции имеют разную этажность, то укажите этажность той секции, в которой находится квартира.
Из какого материала построен дом, в каком году. Если известен год капитального ремонта, то укажите и его.
Тип квартиры. Варианты — сталинка, хрущевка, брежневка, стандартная, улучшенная («чешка»), современная и т.п.
Количество комнат, смежные они или изолированные. Если позволяет место — укажите площади комнат.
***
Как правило, на сайтах есть возможность прикреплять изображения. У объекта обязательно должны быть не только качественные фотографии интерьеров, но и планировка, фотография дома. Иногда интерес для покупателя может представлять план этажа. Для отдельно стоящего здания важно дать план участка, на котором оно размещается.
Многие сайты позволяют прикреплять к объявлению видео. Чтобы его снять совершенно необязательна профессиональная аппаратура. Достаточно пройтись из комнаты в комнату, снимая по принципу «что вижу, о том пою». Другое дело, что объект должен быть подготовлен к фото- и видеофиксации.
Для жилых домов, садовых домиков и объектов коммерческой недвижимости указать, какие коммуникации подключены. Для квартир важно указать наличие, например, газовой колонки или бойлера.
Материал входных и межкомнатных дверей. Если входная дверь бронированная или повышенной устойчивости против взлома — написать и об этом
Отразите наличие балкона или лоджии, их количество, застеклены или нет, отделаны ли вагонкой. Наличие стеклопакетов на лоджии отражать обязательно.
Остаётся ли новому владельцу какая-либо мебель или бытовая техника следующему владельцу. Если остаётся всё, то так и написать: «квартира продаётся со всей обстановкой».
Информация о санузле — совмещенный или раздельный. Если санузлов несколько — обязательно об этом написать. Также заслуживает упоминание наличия в санузле биде, псевдобиде или окна.
***
Цена. Указывайте точную цену, объявления без нее практически не просматривают. Кроме того, политика многих специализированных сайтов такова, что объявления без цены или с ценой «0», «дог.», «договорная» и т.д. перемещаются в самый низ списка. Никогда не пишите в объявлениях «торг» или «срочно». Эти слова — сигналы покупателю, что собственник готов существенно сбросить цену. Любой покупатель будет торговаться, так что слово «торг» совершенно излишне. Фраза срочно уместна лишь в том случае, если действительно присутствует элемент срочности. Указывайте и общую цену, и цену за квадратный метр – у разных клиентов разные критерии. Не лишней будет и информация, за сколько можно сдать эту квартиру и срок окупаемости.
Информация о соседях. Подробно писать о том, кто соседи, стоит лишь в презентациях. В общем случае можно ограничиться фразой о том, что «соседи не причиняют беспокойства». Если же соседи ведут себя асоциально, шумят, то писать об этом не нужно. остаточно сообщить эту информацию покупателю во время показа.
Собственники. Многих покупателей привлечет фраза, что у квартиры единственный собственник, в квартире не прописаны дети (с ними могут быть проблемы при продаже), что собственник проживает в квартире с момента рождения и т.п. Сколько лет собственник прожил в квартире в квартире и почему хочет её ее продать. Да, это необязательная информация, но людей подкупает откровенность.
***
Отсутствие обременений, запретов на отчуждение, задолженностей по коммунальным платежам. Эта информация может быть интересна клиентам, завёрнутым на безопасности. Не умаю, что эту информацию стоит давать в объявлениях. Разве что для квартир, в которых проживают представители социально неблагополучных групп населения. Если же такие вещи есть, то в объявлении об этом писать не стоит, но обязательно проинформировать потенциального клиента перед показом.
Если в квартире недавно делался ремонт, то об этом стоит написать. Причём не бессмысленными фразами типа «хороший ремонт» или «евроремонт». Нужно написать, что именно сделано. Точнее, какие появились элементы, которые влияют на стоимость квартиры. Например, положен ламинат, заменена электропроводка и трубы, сделан натяжной потолок, установлена новая сантехника, вставлены стеклопакеты и т.д. Причём, если качество используемых материалов выше среднего, то нелишне упомянуть и бренд производителя. Например, ламинат Tarkett, окна Fenster, медная проводка, сантехника Grohe и т.д. Если дизайн-проект делал известный дизайнер, то обязательно упомяните его имя. Для евроремонта указать в каком стиле сделан: минимализм, хай-тек, русский стиль, барокко и т.п. Обязательно укажите, как давно был сделан этот ремонт. Очень хорошо работают фразы о состоянии квартиры типа «вселяйся и живи», «вам осталось только принести свои домашние тапочки».
Вид из окна. Пишите конкретно, что видно. Если ничего особенного — тогда ничего о нём и не пишите. Может быть полезной информация об ориентации окон.
Уникальность. Не злоупотребляйте этим словом. Если пишете о квартире как об уникальной, то обязательно опишите, в чём заключается её уникальность.
История. Если дом с историей – постарайтесь найти, кто в нём жил раньше. Мемориальные доски на стенах вам помогут. Если с домом связаны легенды — ещё лучше!
***
Напишите, какие операторы кабельного телевидения и интернета обслуживают этот объект. Эта информация если и не является определяющей, но при прочих равных условиях может оказать влияние на выбор. Хотя сейчас нет проблем с установкой домашнего телефона, наличие телефонной линии просто избавит нового собственника от хлопот по её установке. Поэтому если такая линия есть, напишите об этом.
Можно описать, условия продажи. Если нужна встречная покупка, то опишите коротко, что нужно «навстречу». Тогда есть шанс, что собственник другой квартиры предложит обмен. Если используете выражение «чистая продажа», стоит указать, что имеется в виду. Например, квартира свободна, никто не прописан, встречный вариант подобран, документы готовы и т.п.
Аналоги. Упомяните, что вы можете предложить другие объекты, похожие на этот. Акцент на этом делать не стоит. Упоминать аналоги стоит только в случае продажи объекта с типовыми потребительскими свойствами. Упоминать следует с осторожностью, чтобы не обидеть собственника.
Контакты. Проверьте несколько раз, правильно ли вы указали свой телефонный номер. Указывайте несколько видов контактов — мессенджеры (иконки) и даже email. Желательно также указать удобное для связи время, чтобы покупателю было проще сориентироваться, когда вам звонить.
Подпись. Объявление не должно быть анонимным. Добавьте своё имя в той форме, в какой вы хотите, чтобы к вам обращались клиенты.
В ближайшее время опубликую довольно полные наборы параметров, которые характеризуют разные типы объектов недвижимости.
Объявления для расклейки
Эти объявления отличаются от объявлений в интернете, в первую очередь, тем, что они намного короче. Никто не будет читать простыню, наклеенную возле подъезда. Поэтому текст, который в презентации может занимать одну страницу, а в описании на сайте треть страницы формата А4, нужно уместить в 2-3 строки. Тут уж без сокращений не обойтись.
Но как бы вы не сокращали объявления, всё равно в нём должно найтись место для размещения планировки объекта. При этом для каждого помещения должна быть указана площадь.
Если говорить об объявлениях о покупке квартиры, то их можно делать по-разному. Если говорить языком военных, то это может быть как «стрельба по цели», так и «стрельба по площадям». В первом случае вы делаете расклейку, чтобы найти квартиру для конкретного клиента. Тогда, как минимум, стоит указать количество комнат. Во-втором — просто пытаетесь найти себе клиента.
В объявлениях о покупке квартир креатив более уместен. Тут можно упомянуть даже тёщу. Можно прикрепить к объявлению привлекающую внимание картинку. Стандартная фраза «Рассмотрю все варианты» заиграет совершенно по другому, если вы добавите к ней «но куплю только один».
К слову, если вы решили делать расклейку в режиме «стрельба по площадям», то можно поэкспериментировать с рассказом о том, что вы можете сделать для своего клиента. Не стоит выкладывать весь список возможных услуг. Но основное можно написать. К этому списку я бы добавил, например, только «согласование перепланировки». Актуально.
Ещё один хороший вариант подобного объявления.
Несколько советов
Помните, что текст должен читаться быстро, с первого взгляда. Поэтому шрифт должен быть достаточно крупным. В заголовке крупнее, чем в основном тексте. О заголовке не забываем.
Не нужно делать отрывную «лапшу» из телефонных номеров внизу объявления. Поверьте, если оторвут два номера, то это будет редкая удача. Поэтому 3-4-х будет вполне достаточно. Возле телефонов не забудьте указать своё имя и добавить иконки мессенджеров на вашем телефоне. Тем, кому до 35 это оценят.
Перед тем, как делать надрезы, несколько раз согните объявление по линии отрывных телефонов. Можно даже немного надорвать каждый листик с телефоном. Это нужно, чтобы вместе с листочком не оторвалась и часть объявления.
Опыт показывает, что лучший клей для расклейки — клей ПВА. Проще поверить.
Неоднократные исследования показали, что не менее 2/3 людей хотят жить примерно в том же районе, где живут сейчас. То есть, стоит делать расклейку о продаже квартиры недалеко от того места, где она расположена. И обязательно наклейте её на доске возле того подъезда, в котором на расположена. Поверьте, хозяин это оценит. Он сразу увидит, что вы работаете.
Ничего не приходит в голову? Поищите картинки по запросам типа «креативное (необычное, нестандартное) объявление о продаже квартиры». Сделайте это и в Яндексе и в Гугле. И обязательно творчески переработайте удачные находки.
(с) Алексанр Зеневич, 2022
P.S.
Мы сознательно ничего не писали о том как писать продающие тексты. Этой теме посвящено множество публикаций. Мы просто сделаем их обзор. А в конце сделаем выводы. Но об этом в другой раз.
