В 1997 году силами специалистов Белорусской ассоциации «Недвижимость» был разработан первый в мире стандарт, регулирующий порядок оказания риэлтерских услуг. Им стал стандарт СТБ 1098-98 «Услуги риэлтерские. Общие требования». Параллельно Министерством труда разрабатывались квалификационные характеристики новых профессий. Такими профессиями стали «Агент по операциям с недвижимостью» и «Риэлтер». Квалификационные характеристики агента по операциям с недвижимостью были утверждены Постановлением Минтруда РБ №69 от 31 июля 1997 г.
К сожалению, не удалось найти в открытом доступе последнюю редакцию этих требований, но и первый вариант даёт достаточное представление о том, чем должен заниматься агент по операциям с недвижимостью
Должностные обязанности агента по операциям с недвижимостью
- Осуществляет работу по организации и проведению сделок купли-продажи или по передаче в аренду объектов недвижимости, в результате которой эти объекты или имущественные права на них переходят от одного владельца к другому.
- Изучает спрос и предложения на рынке недвижимости.
- Проверяет и регистрирует предложения по продаже или передаче в аренду объектов недвижимости.
- Проводит предварительный осмотр предлагаемых объектов.
- В некоторых случаях заключает эксклюзивные договоры с собственниками и агентствами.
- Осуществляет поиск потенциальных покупателей и арендаторов на объекты недвижимости и устанавливает с ними контакты.
- Информирует потенциальных клиентов о подходящих предложениях, консультирует по вопросам потребительских характеристик объектов недвижимости, убеждая клиентов, что именно эти предложения соответствуют их требованиям.
- Заключает договоры о купле-продаже или передаче в аренду объектов недвижимости.
- Содействует оформлению необходимых клиенту для заключения сделки документов, обеспечивая их сохранность.
- Осуществляет контакты с другими специалистами агентства и служащими иных учреждений, через которые проходит оформление сделок.
Что должен знать агент по операциям с недвижимостью
- действующее законодательство, регулирующее отношения в сфере торговли объектами недвижимости и имущественными правами на эти объекты;
- методические, нормативные и другие руководящие документы и материалы по вопросам осуществления сделок с недвижимостью;
- правила и порядок заключения договоров по осуществлению сделок с недвижимостью, оформления необходимых документов;
- методы анализа и систему сбора, обработки и передачи информации на рынке недвижимости;
- конъюнктуру рынка недвижимости, основные требования стандартов, технических, качественных и других потребительских характеристик и условий, предъявляемых к объектам недвижимости;
- методы проведения осмотров и оценки объектов недвижимости;
- действующие ценники и прейскуранты;
- основы организации и проведения рекламной работы;
- приемы и методы общения с людьми, ведения сообщений, переговоров;
- основы земельного, жилищного, трудового законодательства;
- основы экономики, этики, эстетики, психологии и конфликтологии.
Квалификационные требования к агенту по операциям с недвижимостью
Высшее торгово-экономическое или среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы.
P.S.
Теперь, ровно 25 лет спустя после появления этого документа, он кажется наивным. Чего только стоит введение в него понятия «эксклюзивный договор», не существующего с точки зрения гражданского законодательства. Не менее забавными кажутся требования к наличию торгово-экономического образования. Нет ни слова о том, что нужно хорошо знать тот населённый пункт, в котором агент оказывает риэлтерскую услугу. Тем не менее, круг обязанностей и области компетенций описаны довольно ясно. Они вполне могут приняты в качестве начальной информации для тех, кого интересует, а чем же всё-таки занимаются агенты по операциям с недвижимостью.
P.P.S.
Только сейчас обратил внимание на то, каким тяжёлым языком написан этот документ. Индекс читаемости Флеша оригинала постановления Минтруда составил всего две единицы. Другими словами, нормальный человеческий мозг сопротивляется пониманию этого материала. Составителям текстов рекомендуют, чтобы значение этого индекса было больше 50. Даже после составления «предисловия» и «уйдисловия» этот индекс с трудом перевалил за 13. Так что если наши чиновники хотят, чтобы их нормативные акты исполнялись, то стоит писать их нормальным человеческим языком. И будет всем счастье…
(с) Минтруда РБ, Александр Зеневич, 1997, 2022
