Принцип Парето — это эмпирическое правило, согласно которому 20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата. Сформулирован итальянским экономистом Вильфредо Парето. Как то он заметил, что 20 % населения Италии владеют 80 % земли. Позже закономерность обнаружили в самых разных сферах — от бизнеса до программирования. Важно понимать: это не строгий математический закон, а наблюдаемое соотношение. Но оно помогает расставлять приоритеты и отсекать малопродуктивную деятельность.
В управлении и консалтинге принцип Парето — один из базовых инструментов. Он заставляет задать себе неудобный вопрос: «Что из того, что я делаю, реально приносит результат?». Часто оказывается, что львиная доля усилий уходит на второстепенные задачи. При этом ключевые действия, дающие основной эффект, занимают лишь малую часть времени. Выявление этих 20 % и их усиление простейший способ повысить продуктивность без увеличения нагрузки.
В моём случае это часто связано с тем, что я часто занимаюсь тем, что мне нравится, а не тем, что приносит деньги :-) Впрочем, я делаю это совершенно сознательно.
Принцип Парето в действии: примеры из моей практики
В контенте и лидогенерации: около 20 % посетителей портала prometr.by дочитывают экспертную статью до конца и осмысливают её содержание. Но именно они генерируют 80 % тех лидов, которые конвертируются в сделки. Вывод: писать нужно для этих 20 %, а не для «широкой аудитории». Что я и стараюсь делать
В обучении: 20 % усилий наставника по обучению стажёров в агентстве недвижимости приносят 80 % результата. Это те самые ключевые принципы и приёмы, которые формируют костяк профессии. Остальное — шлифовка, которую стажёр доберёт практикой.
В клиентской базе: как правило, 20 % клиентов приносят 80 % выручки. Именно им стоит уделять максимум внимания.
